Términos y Condiciones de Uso — Bless Pilates & Wellness

Estos Términos y Condiciones ("Términos") aplican al uso del sitio web [www.blesspilates.mx] ("Sitio Web") y a la contratación y uso de los servicios de BLESS PILATES AND WELLNESS STUDIO, S.A. DE C.V. ("Bless"), RFC BPW250320GJ7, sociedad constituida conforme a la legislación mexicana, con domicilio en Calle Torre Tangente 52, Local 1 A, Colonia Lomas del Tecnológico, C.P. 78215, San Luis Potosí, S.L.P., México.

Al crear una cuenta, reservar una clase o usar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el Sitio Web ni los servicios de Bless.

1. ¿Qué es Bless y qué ofrecemos?

Bless Pilates & Wellness es un estudio de pilates reformer, mat y yoga en San Luis Potosí, con cafetería saludable. Ofrecemos:

Clases de reformer (Flex y Tramp)
Clases de mat, incluyendo GAP y upper body & core
Clases de yoga (vinyasa, power, deep stretch)
Membresías y clases sueltas
Cafetería saludable dentro del estudio

2. Registro y cuenta

Para reservar clases necesitas crear una cuenta y proporcionar tus datos. Eres responsable de que esa información sea correcta y de mantener tu usuario y contraseña de forma confidencial. Cualquier reservación o cargo hecho desde tu cuenta se entiende hecho por ti.

Bless no se hace responsable por el uso indebido de tu cuenta si compartiste tus datos de acceso con alguien más.

Al registrarte, autorizas a Bless a guardar tu método de pago y a realizar los cargos correspondientes a las clases, paquetes o membresías que reserves o compres.

3. Reservación de clases

Puedes reservar tu lugar desde el Sitio Web o la app de reservaciones, sujeto a disponibilidad. Al reservar, confirmas tu asistencia y autorizas el cargo correspondiente a tu método de pago o el uso de tu crédito/membresía vigente.

4. Política de cancelación

Clases de 7:00 am y 8:00 am: cancela con al menos 8 horas de anticipación.
Todas las demás clases: cancela con al menos 4 horas de anticipación.

Si cancelas dentro de estos tiempos, tu lugar se libera sin cargo y tu clase o crédito queda disponible para volver a reservar.

5. No show

Si no cancelas dentro del tiempo permitido y no te presentas a tu clase, se cobra la clase completa.

6. Puntualidad y llegadas tarde

Nuestras clases inician al minuto 15 de cada hora (por ejemplo, 7:15, 8:15) y damos una tolerancia de 10 minutos. Pasado ese tiempo, no podremos dejarte entrar aunque tengas reservación confirmada, y la clase se considera tomada (aplica la política de no show).

Te pedimos llegar con 10 minutos de anticipación a tu clase, para que puedas prepararte con calma y estar lista cuando empiece.

7. Estacionamiento

El estacionamiento es propiedad de la plaza donde se ubica Bless y tiene un costo general de $20.00 MXN por hora. Como cortesía para nuestras clientas, si al terminar tu clase pasas a recepción y te sellamos tu boleto, tienes una tolerancia de 1 hora con 15 minutos para salir, pagando solo $10.00 MXN. Pasado ese tiempo o sin el sello de recepción, aplica la tarifa general de la plaza. El estacionamiento no es operado por Bless, por lo que Bless no se hace responsable por lo que ocurra dentro de él.

8. Lista de espera

Si una clase está llena, puedes anotarte en lista de espera. Si se libera un lugar, tu reservación se confirma automáticamente y aplican las mismas políticas de cancelación y no show que cualquier otra clase. Es tu responsabilidad revisar el estado de tus reservaciones.

9. Membresías y clases sueltas

Las membresías y paquetes son de uso personal e intransferible: no se pueden prestar, compartir, vender ni ceder a otra persona. Bless puede pedirte una identificación para confirmar que quien toma la clase es la titular de la cuenta.
Las membresías tienen la vigencia del plan que elijas y corren de forma continua desde su activación, se usen o no las clases incluidas.
No se permiten pausas ni congelamientos de membresía, bajo ninguna circunstancia.
Las membresías y paquetes comprados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
Al vencer la vigencia contratada, la membresía termina automáticamente, sin necesidad de aviso previo.
Si detectamos que una cuenta o membresía es usada por alguien distinto a su titular, podemos suspender la cuenta o cancelar la membresía, sin reembolso.

10. Precios y forma de pago

Los precios de clases, paquetes y membresías están publicados en el Sitio Web y/o en recepción, y pueden cambiar en cualquier momento; el precio vigente es el que aparece al momento de tu compra. Los pagos se realizan con el método que registres en tu cuenta. Bless puede usar un procesador de pagos externo, sujeto a los términos de dicho proveedor. Los precios incluyen IVA cuando aplique.

11. Falta de pago

Si un cargo no se puede procesar (fondos insuficientes, tarjeta vencida, etc.), podemos suspender tu acceso a clases y reservaciones hasta que se regularice el pago. Sigues siendo responsable de cualquier saldo pendiente, incluyendo cargos por no show.

12. Cambios de horario, clase o instructor

Podemos modificar horarios, instructores, duración o formato de las clases, o cancelarlas, por motivos operativos, de mantenimiento, seguridad o causa de fuerza mayor. Avisaremos con la anticipación que sea posible. Esto no genera derecho a reembolso, salvo que Bless decida lo contrario.

13. Conducta y derecho de admisión

Buscamos un ambiente seguro y respetuoso para todas. Podemos negar el acceso o pedirte que te retires si:

Tienes una conducta agresiva, ofensiva o discriminatoria hacia otras personas.
Dañas intencionalmente las instalaciones o el equipo.
Te presentas bajo los efectos del alcohol o sustancias que pongan en riesgo tu seguridad o la de otras personas.
No sigues el reglamento interno o las instrucciones del equipo de Bless.
Fotografías o grabas a otras personas sin su consentimiento.

En estos casos podemos cancelar tu reservación, suspender tu cuenta o cancelar tu membresía, sin reembolso.

14. Uso de imagen

En clases, eventos o actividades de Bless podemos tomar fotos y videos con fines de difusión en redes sociales y medios de Bless. Si no quieres aparecer en ese material, avísale a recepción antes de que empiece la clase o evento y haremos lo posible por respetarlo.

15. Higiene y código de vestimenta

Para cuidar a todo el grupo, te pedimos:

Asistir con ropa deportiva limpia y adecuada.
Usar calcetines antiderrapantes en las clases que lo requieran.
Traer toalla personal cuando el estudio lo pida.
Limpiar el equipo que uses al terminar tu clase.
No asistir si tienes fiebre, síntomas respiratorios o alguna enfermedad contagiosa.

Podemos negarte el acceso si consideramos que representas un riesgo sanitario para el resto del grupo.

16. Pertenencias personales

El uso de lockers, vestidores y áreas comunes es bajo tu propia responsabilidad. Bless no se hace responsable por pérdida, robo o daño de dinero, joyas, dispositivos electrónicos u otros objetos personales que traigas al estudio, aunque los hayas guardado en un locker. Te recomendamos no traer objetos de valor.

17. Emergencias médicas

Si ocurre un accidente o emergencia médica dentro del estudio, autorizas a nuestro personal a pedir asistencia médica cuando lo consideren necesario para proteger tu salud. Los gastos médicos, de traslado o de hospital que se generen son tu responsabilidad.

18. Aceptación de riesgo y liberación de responsabilidad

Al inscribirte y tomar clases en Bless (reformer, mat o yoga) reconoces que el ejercicio físico conlleva riesgos, que van desde molestias leves (golpes, torceduras) hasta lesiones mayores (articulaciones, espalda) o, en casos extremos, lesiones graves. Declaras que:

No tienes una condición médica o física que te impida tomar las clases que elijas.
Informarás a tu instructor sobre cualquier lesión, embarazo o condición relevante antes de la clase.
Seguirás las instrucciones del equipo de Bless durante la clase, incluso si te sugieren no realizar cierto ejercicio.
Asumes la responsabilidad por lesiones que puedas sufrir al tomar tus clases, salvo negligencia grave comprobada por parte de Bless.

Si tienes alguna condición médica o enfermedad crónica, te recomendamos consultar a tu médico antes de empezar cualquier actividad física en Bless.

19. Caso fortuito o fuerza mayor

Bless no será responsable por la suspensión o cancelación de clases derivada de causas fuera de su control razonable: fenómenos naturales, fallas de electricidad o internet, actos de autoridad, pandemias o situaciones similares.

20. Fallas tecnológicas

No nos hacemos responsables por interrupciones temporales del sistema de reservaciones, del procesador de pagos o de fallas de internet que impidan reservar, cancelar o pagar.

21. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en el Sitio Web con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlos de vez en cuando.

22. Aviso de privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en [liga al Aviso de Privacidad], de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en San Luis Potosí, México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

24. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a administracion@blesspilates.com.

Última actualización: 6 de agosto de 2025

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